|
Централна резервационна система (CRS)
Софтуерно решение за централния офис на хотелски групи и вериги
Хотелски софтуер *evolution е предназначен за работа в комплексна мулти хотелска среда и подсигурява централните резервационни офиси на хотелски групи и вериги. В режим CRS (Централна резервационна система) хотелска програма *evolution дава възможност на хотелските групи и вериги да централизират ключови аспекти от операциите си, като профили, резервации, управление на канали, администрация и справки.
Централно резервационно бюро- Централизирана информация за свободните стаи и тарифи за всички хотели – резервационно бюро има информация за свободните стаи и тарифи по хотели или обобщено
- Всички функции и възможности за резервиране са достъпни и в хотела, и в централния офис – създаване на резервация, промяна по резервация, отказване на резервация, обработка на депозити и др.
- Резервации, направени в централното бюро може да бъдат редактирани в хотела, и обратно.
- Обновяване на информацията за свободни ресурси и в двете бази (централна и локална) в реално време след всяка нова резервация, независимо от източника й (CRS, PMS, WBE, ADS, GDS)
- Централизирани прогнози за заетостта за цялата група или по хотели достъпни в централно резервационно бюро.
- Прехвърляне на резервации в друг хотел – автоматизирана функция, която дава възможност резервация от един хотел да бъде прехвърлена в друг, като автоматично извежда запитване за анулация на първоначалната резервация и регистриране на нова със същите характеристики в избрания хотел.
Централизирани профили- Мулти хотелски профили, споделяни между хотелите. Профил регистриран в централно резервационно бюро или в някой от хотелите е достъпен за резервации от цялата хотелска група с всички свои характеристики, инструкции, статистика и история.
- Профили само в хотела – такива профили са ограничени за използване само в хотела, където са регистрирани и не се синхронизират или споделят с други хотели.
- Обща статистика за резултатите на профилите – за всички хотели или по хотел.
Централизирани продажби и автоматизиране на договорите
Управляване на договорите с партньори през централния офис или в самия хотел – начисляването на приходи, корекциите на начисления, фактирурането и управлението на задълженията за всяка сметка (на агент, корпоративен клиент, тур оператор) може да се извършва през централно резервационно бюро или локално в хотела. Тарифите, начисленията, приходите и информацията за фактурите няма да бъдат достъпни от други бази.
Тази възможност е изключително полезна за силно централизирани групи хотели, където централния офис е изцяло отговорен за основните клиенти (управление на договори, обработка на резервации, специфични договорености, фактуриране), а отделните хотели обработват само по-малки клиенти и се занимават с рутинни операции на рецепция.
Централизирана администрация
Централизирано администриране на всички конфигурации, номенклатури и тарифи. Това позволява на хотелските групи да синхронизират настройките на всички свои бази данни, което включва:
- Услуги
- Групи услуги
- Схеми за поддръжка
- Revenue групи
- Типове документи
Централизираното администриране намалява общите разходи по собствеността (внедряване, поддръжка, персонал) и води до стандартизирани справки, които лесно могат да бъдат сравнени.
* Some of the images on this page are visualizations of OBLO original puzzle. OBLO is a copyright of Mr. Marko Pavlovic. OBLO is a registered trademark and a pending patent, whose holder is the School of Design Faculty of Architecture University of Zagreb, Croatia.
|
