|
*evolution 2011, sveobuhvatni program za hotelsko poslovanje!
Upravljajte svojim svakodnevnim operacijama, u cijelosti kontrolirajte on-line distribuciju i učinkovitije komunicirajte sa svojim kupcima i partnerima. Sve to samo s jedne potpuno integrirane platforme za hotelsko poslovanje.
*evolution program otvara novu stranicu u hotelskom poslovanju - uvođenje potpune kontrole sustava operacija, prodaje i funkcionalnog upravljanja u jednu sveobuhvatnu platformu za hotelsko poslovanje.
Jedinstvene karakteristike hotelske platforme *evolution uključuju: - Sveobuhvatno upravljanje kapacitetima na svim kanalima prodaje u stvarnom, realnom vremenu.
- Direktna sučelja sa vodećim portalima IDS/ADS i GDS distirbucijskim mrežama omogućuju izbjegavanje nepotrebnih naknada.
- Rezervacije direktno preko hotelske web stranice bez ikakve provizije ili naknade (WBE).
- U potpunosti integrirana prodaja i ugostiteljstvo (MICE)
- Potpuna automatizacija poslovanja sa tour-operatorima na osnovu sklopljenih ugovora.
Kao krajnji rezultat, *evolution program Vam omogućuje da poboljšate i da maksimalno iskoristite sve kanale prodaje, poboljšava interakciju s klijentima te eliminira potrebu za kupnjom, korištenjem, upravljanjem i sinkronizacijom različitih hotelskih podsustava.
*evolution ključne karakteristike:
Proaktivnost, integriranost, jednostavnost, optimizacija troškova, više...
Sustav za hotelsko poslovanje (PMS)
(Pročitajte kompletan opis sustava za hotelsko poslovanje (PMS…)
*evolution platforma za hotelsko poslovanje by „Clock Hotel Software“ obuhvaća vrlo široki spektar funkcija hotelskog poslovanja, pokrivajući sve aspekte Vašeg svakodnevnog poslovanja i upravljanja. Platforma pruža Vašem osoblju mogućnost korištenja moćnim alatima za povećanje učinkovitosti poslovanja i poboljšanja usluga, istodobno zadržavajući jednostavnost, fleksibilnost i praktičnost. - Rezervacije, grupe, lista popunjenosti (rooming list), depoziti, potvrde i otkazivanja, dvojne sobe, upute za plaćanje, dobivanje sobe više kategorije
- Dolasci, odlasci, dodjela soba, poruke za goste, buđenje, ručni ili automatski odabir soba, upute za domaćinstvo
- Sve kontakt informacije, detaljna povijest gosta (statistika i detalji prihoda), pomoć pri rezervacijama (cijene, preferencije, poseban tretman, upute za odjele, podaci o plaćanju)
- Rezervacije dodatnih usluga, jednostavne ispravke i prilagodbe, fleksibilni oblici fakture, fakturiranje grupa, upravljanje prikupljenim depozitima i načini plaćanja
- Dostupnost, vrste i cijene soba (Pomoćnik prodaje), razni pansionski obroci
- Sveobuhvatno upravljanje svim raspoloživim kapacitetima, knjiženje dodatnih usluga odvojeno ili zajedno sa sobom
- Više valutni popis otvorenih potraživanja, kamatna izvješća, registracija uplata u raznim preglednicima
- Kompletna evidencija korištenja sustava, preko 150 korisničkih prava, izvještaji pogrešaka u radu
- Snažni sustav cijena (sezone, popusti, dodatne usluge, pansionski obroci), zadani cjenik po gostu, sobi i ili apartmanu, više od 75 automatskih predložaka sa promjenljivim parametrima, lista dostupnih cijena po odabiru (slobodno ili ne, dužina boravka, zatvoren za dolazak, Min / Max broj gosta, automatski zatvoreno na temelju unaprijed definiranih pravila)
- Preko 200 standardnih izvješća, praćenje industrijskih standarda KPI (ključni indikatori performansi), Infomatic- internet izvještajni centar
- Razni scenariji prognoziranja popunjenosti, tempo rezervacija, predviđanje prihoda, statistike po segmentima tržišta, izvora, profila, nacija, itd.
- Blokirane sobe, rasporedi za domaćinstvo, posebne upute
- Napomene zadataka, podsjetnici, poruke, prečice na važne rezervacije ili profile, specifikacije događaja
- Jedinstvena baza podataka, objedinjeni prihodi grupa i segmentacija tržišne strukture, indirektna prodaja, mogućnost jednog profila na bazi podataka za više hotela
- Više valutna cijene i postavke, depoziti, računi, plaćanja i ne naplaćeni računi (AR)
- Podržava višestruke porezne stope (različite porezne stope na različitu robu i usluge, različite porezne stope za izvoz i prodaju na domaćem tržištu, potrošačke poreze na određenu robu, različite porezne postavke prema zemlji registracije CRS sustava)
- Višejezični ispisi (računi i potvrde), višejezično korisničko sučelje i izvješća
- Konfiguracije, prilagođavanje popisa tijekova rada, prilagodba zaslona - vidljiva i tražena polja
- Sučelja za računovodstvo, financijsko ili ERP solucije
- Integracija sa raznim hotelskim tehnologijama kroz veliki broj sučelja - (telefonska centrala, interaktivna TV, elektroničke brave, BMS, POS, internet naplate, fiskalni pisači itd.)
više o poslovnom sustavu za hotelsko poslovanje (PMS)...
Web booking engine za hotelske web stranice (WBE)
(Pročitajte kompletan opis o Web booking engine za hotelske web stranice, WBE...)
Sučelje za direktne rezervacije preko hotelske web stranice je sastavni dio *evolution platforme. On-line booking engine Vam pomaže da pretvorite Vašu web stranicu u snažan prodajni i interaktivni alat za direktnu komunikaciju sa svim potencijalnim klijentima, prikazujući zauzetost kapaciteta u stvarnom vremenu, cijene i planirane za krajnjeg kupca, stalne goste i/ili ostale poslovne partnere (pravnim osobama; agencije, tvrtke). Svi oni mogu rezervirati i zatražiti aktualne cijene i promocije ili ugovorene cijene. Ovdje nema potrebe da se odgovara na pojedinačne upite po pitanju cijena, zauzetosti ili promocija jer *evolution (WBE) booking engine koristi jedinstveno bazu podataka u realnom vremenu. Posljednje, ali ne i manje važno – za razliku od centralnog rezervacijskog sustava (CRS) ili drugih web booking engine pružatelja usluga, Clock Hotel Software ne naplaćuje provizije niti naknade za sve rezervacije preko Vaše hotelske web stranice tj preko *evolution web booking engina– povećavajući Vaš prihod!
Ključne karakteristike on-line booking engine (WBE) - Bez provizija i naknada
- Jednostavno korištenje kalendara
- Prilagođene rezervacije i upiti te osigurana jamstva
- Jednostavna uporaba
- On-line odobrenja plaćanja
- Pristup zaštićen lozinkom za stalne goste, tvrtke, turističke i putničke agencije - omogućuje upit i rezervacije po pojedinačno dogovorenim cijenama.
- Višejezično sučelje za krajnje korisnike
- Potpuno upravljanje moguće kroz *evolution channel manager:
- Pravila i restrikcije po prodajnom kanalu, trenutno primjenljive na web booking engine (WBE)
- Automatska postavljanje svih pravila, cijena i promocija kao i zatvaranje istih
- Upravljanje ograničenjima (Početak/kraj, dužina trajanja boravka, min/max. gosti, automatsko zatvaranje po zadanim kriterijima, prestanak primanja rezervacija).
- Trenutno ažuriranje raspoloživih cijene i promocija
- InventoryPush® - pametna tehnika upravljanja dostupnim kapaciteta - dinamičko punjenje kapaciteta iz svakog kanala prodaje u realnom vremenu, ne statični, već realno dostupni kapaciteti.
- Trenutno ažuriranje svih on-line rezervacija direktno i u stvarnom vremenu direktno u sustav za hotelsko poslovanje (PMS)
više o web booking engine za hotelske web stranice (WBE)...
Sučelja u stvarnom, realnom vremenu prema putničkim portalima (IDS/ADS) i globalnim distribucijskim mrežama (GDS). Effikasno upravljanje pomoću InventuryPush®.
(Kompletan opis o ADS i GDS u stvarnom, realnom vremenu i InventoryPush)...
Clock *evolution platforma je izrađena i dizajnirana na način da bi Vam pomogla maksimalno povećati broj rezervacija i prihode putem raznih kanala prodaje. *evolution Vam pruža mogućnost direktnog upravljanja i stalnu povezanost sa vodećim (IDS/ADS) putničkim portalima kao i sa (GDS) mrežama. Zahvaljujući "Channel Management" konzoli s inovativnom "InventoryPush" tehnologijom, posve integriran u *evolution platformu i svim njenim sustavima (PMS, WBE, CRS, IDS/ADS, GDS, MICE), izbjegava se potreba zasebnog dodjeljivanja alotmana i/ili više soba odnosno (često ručno) sinkroniziranje odvojenih (baza) rezervacija, kapaciteta, cijena i pojedinih operacija kao i bilo koje restrikcije ili profile vezane za njih. Nema potrebe za povlačenje i/ili prepisivanje dodijeljenih rezervacija (iz raznih baza ili podsustava) koja su prodana preko bilo kojeg od navedenih kanala prodaje. Inovativni i efikasni InventoryPush® omogućuje lako upravljanje slobodnim kapacitetima, u stvarnom, realnom vremenu, sa stvarnim slobodnim kapacitetima, a ne na osnovi statičke raspodjele kapaciteta (dodatnih baza) prema raznim kanalima prodaje.
Ključne karakteristike – "Channel management" i upravljanje raznim kanalima prodaje - Direktna sučelja u stvarnom, realnom vremenu između "Clock" *evolution platforme i glavnim (IDS/ADS) putničkim portalima poput:
- Booking.com
- Expedia.com
- Hotels.com
- Hotel.de/hotel.info
- Venere.com
- Povezanost u stvarnom, realnom vremenu sa globalnim distribucijskim mrežama" (GDS – Amadeus, Sabre, Gallileo, Worldspan) i Pegasus ODD/ADS putničkim portalima preko sljedećih pružatelja usluga:
- Pegasus Utell-Connect
- myRES CRS by hotel.de
- Channel Manager s InventoryPush® tehnologijom Vam omogućuje lakše, jednostavno i vrlo efikasno upravljanje svim kanalima i slobodnim kapacitetima iz jedne baze:
- Potpuno pojednostavljeno upravljanje svim kanalima prodaje, te određivanje strategije upravljanja prihodima preko "Channel Management" konzole.
- Pravila i restrikcije pojedinačnih kanala, odmah u stvarnom vrmenu primijenjeno na svim kanalima.
- Automatska pravila cijena, automatsko lansiranje određenih akcija ili zatvaranje pojedinih kanala u stvarnom vremenu.
- Upravljanje pravilima i cijenama ((slobodno ili ne, dužina boravka, zatvoren za dolazak, Min / Max broj gosta, automatski zatvoreno na temelju unaprijed definiranih pravila).
- Trenutno ažuriranje cijena za promocije na svim kanalima prodaje.
- InventuryPush® - Inovativna, dinamična tehnologija koja omogućuje automatsko punjenje predodređenih kanale prodaje sa stvarnim slobodnim kapacitetima.
- Automatsko i drektno spremanje svih rezervacija preko navedenih kanala prodaje u stvarnom, realnom vremenu u središnju bazu rezervacija.
- CRS sučelja sa hotelskim grupacijama/lancima i asocijacijama u stvarnom, realnom vremenu.
- Sučelja u stvarnom, realnom vremenu sa PMS sustavima, putničkim agencijama i tour operatorima..
više o IDS/ADS i GDS u stvarnom, ralnom vremenu i InventoryPush®...
Prodaja i catering (MICE)
Pročitajte kompletan opis o prodaji i cateringa, Event Management (MICE)...
Clock *evolution platforma omogućuje hotelima potpuno povezivanje prodaje i cateringa, pomažući im najučinkovitije upravljanje svim raspoloživim prostorima i događajima (MICE). Ako je Vaš hotel mjesto za događanja poput seminara, kongresa, team-buildinga, banketa, proslava, ova funkcija Vam omogućuje jednostavno upravljanje i praćenje svih upita i rezerviranja potrebnih resursa. Ponude mogu biti različitog tipa, ovisno o događanju, jednodnevna ili višednevna, te mogu uključiti razna događanja koja se odvijaju istovremeno, pomažući Vam da jednostavno isplanirate tijek i pripremu samog događaja u cijelosti, od prostora do međusobne suradnje osoblja u hotelu ili hotelima.
Ključne karakteristike prodaje i cateringa (MICE) - Rezervacije potrebnih prostora (dvorane, sobe za sastanke...)
- Catering i jelovnici za bankete
- Detaljno planiranje jelovnika za catering koji su potrebni za određeni događaj.
- Rezervacija dodatnih soba i usluga i aktivnosti.
- Ispis i/ili prijepis u MS Office ili OpenOffice
- Funkcionalne liste, unutarnja komunikacija i međusobna suradnja osoblja
više o prodaji i cateringa, Event Management (MICE)...
Odnos s gostima i odanost gosta (Loyalty Program)
Pročitajte kompletan opis o odnosu s gostima i o odanosti gostiju (Loyalty program)
*evolution hotelski program objedinjuje širok sklop alata koji poboljšavaju Vaš odnos s gostima i povećavaju njihovu odanost. Sve operacije, obilježja vezana za prodaju i marketing dijele jedinstvenu bazu podataka u *evolution sustavu upravljanja hotelom. Prema tome, podaci vaših gostiju i partnera su automatski zabilježeni i postaju dostupni korisnicima u cijelom sustavu.
Na primjer, bilo koja dogovorena cijena ili akcija postaje dostupna i Vašem osoblju koje prima rezervaciju preko telefona, i dotičnim gostima, na koje se to odnosi, na hotelskoj web stranici. Također, Vaš prodajni odjel neće morati tražiti, filtrirati, ili sinkronizirati različite dijelove hotelskog softvera ili aplikacije da bi mogli identificirati ciljane grupe za pismene i/ili e-mail kampanje, ili da bi analizirali statistike njihovih profila, učinke i potencijale.
Naposljetku, Vaši gosti i partneri će moći uživati u tretmanu koji je prilagođen isključivo njima, pritom uzevši u obzir njihovu odanost, potrebe i zahtjeve, dajući im raznolik izbor kako bi došlo do interakcije između njih i vas, a sve u cilju potpunog zadovoljavanja gosta. - Profili gostiju i partnera (tvrtke, agencije…)
- Jednostavan pristup gosta da rezervira preko on-line rezervacije (WBE) preko hotelske web stranice.
- Cijene, posebne stavke te ostali dogovoreni uvjeti.
- Određivanje cijena i posebnih uvjeta različitim grupama gosta.
- Posebne cijene određene za specifične grupe.
- Posebno obraćanje pažnje i upute za dodjeljivanje soba.
- Komunikacija s gostima, slanje poruka gostima.
- Procesuiranje pologa (depoziti).
- Uvjeti plaćanja i status kredita.
- Limiti kredita i mijenjanje soba (restorani, aktivnosti).
- Obrađivanje i ograničenja pristupa podacima računa.
- Kontakt detalji.
- Povijest profila i statistike.
- Odnosi s gostima.
Više o odnosu s gostima i o odanosti gostiju (Loyalty program)
Upravljanje alotmanskim ugovorima (Tour Operator)
Pročitajte kompletan opis o upravljanju alotmanima (Tour operator)...
Clock *evolution sadržava jedan od najmoćnijih i najučinkonvitijih modula za zaključivanje, praćenje i upravljanje alotmanskim ugovorima. Ovo je samo jedna od prednosti *evolution platforme čije je popunjavanje kapaciteta i poslovanje dijelom (u večoj ili manjoj mjeri) ovisno o alotmanskim ugovorima i ostvarivanje prihoda od istih.
Ključne karakteristike upravljanja alotmanskim ugovorima (Tour Operator) - Upravljanje alotmanima/kontingentima, release/cut-off periods, booking positions.
- Cijene po gostu, sobi ili apartmanu.
- Automatsko postavljanje pravila za popuste npr. (10=14), early birds, dodatni ležaj i/ili popusti za odrasle i/ili dijecu.
- Kombinirajte alotmane, booking positions, rooming liste i release periods, sofisticirani izvještaji za prognoziranje popunjenosti.
- Automatsko generiranje Računa/Faktura za tour operatore u raznim prilagođenim formatima
- Potraživanja za alotmanske ugovore
više o upravljanju ugovorima o alotmanima (Tour operator)...
Središnji rezervacijski sustav (CRS)
(više o središnjem rezervacijskom sustavu - CRS...)
Clock *evolution je dizajniran tako da se može koristiti u jednom hotelu zasebno ili u grupaciji hotela gdje pomaže središnjem odjelu rezervacija. Kada je uključen CRS (središnji rezervacijski sustav) opcija, *evolution omogućava, hotelu ili grupaciji hotela centralizirati glavne aspekte njihovih operacija, kao što su razni profili, rezervacije, ugovaranje, upravljački dio, administracija i izvještavanje.
Ključne karakteristike Središnjeg rezervacijskog sustava (CRS) više o središnjem rezervacijskom sustavu (CRS)...
Sučelja (Interfaces)
(Više o sučeljima prema raznim hotelskim tehnologijama...)
"Clock Hotel Software" je razvio široki spektar sučelja s ciljem spajanja *evolution platforme sa neovisnim proizvođačima hotelskih tehnologija, kao što su: - PBX (telefonski) sustavi i računovodstveni pozivi;
- elektroničko zaključavanje i sustavi kontrole pristupa sobama
- interni kredit i ostali post sustavi (POS softver, specijalni automatizirani sustavi za naplaćivanje, itd.)
- fiskalni printeri i blagajne (prema potrebi u skladu sa lokalnim propisima i zakonima)
- Pay TV i interaktivni TV sustavi
- CRS ili online portali za putovanja
- energetski sustavi upravljanja
- trošak prijave interneta
- sustavi za obradu plaćanja putem kreditne kartice
- skeneri za identifikacijske isprave i putovnice
- financije, računovostvo i ERP softver
Više o sučeljima prema raznim hotelskim tehnologijama...
[Translate to hr:] * Some of the images on this page are visualizations of OBLO original puzzle. OBLO is a copyright of Mr. Marko Pavlovic. OBLO is a registered trademark and a pending patent, whose holder is the School of Design Faculty of Architecture University of Zagreb, Croatia.
|
