|
Solutie hotel program completa
Gestionaţi-vă operaţiunile zilnice, controlul întregului proces de distribuţie on-line şi interacţionati mai eficient cu clienţii şi partenerii – printr-o singura, complet integrata platforma hotel program .
*evolution produs Clock Hotel Software deschide o nouă pagină în dezvoltarea de hotel software - introduce o convergenţă completă a operaţiunilor , funcţionalităţi de vanzari si management într-un cuprinzător software hotel management .
Caracteristicile unice ale *evolution hotel software includ: - Disponibilitate comuna în timp real, în hotel şi pe toate canalele, gestionate direct din programul de hotel.
- Interfeţe directe în timp real ce conduc catre portaluri de turism şi GDS, permiţându-vă sa ocoliti taxele de comutare
- Motor de rezervari online pe pagina hotelului de internet fara comision
- Functionalitati complet integrate de vânzări şi catering, gestionarea contractelor cu tour operatori , loializarea clienţilor şi campanii de e-mail .
Ca urmare, *evolution produs Clock Hotel Software vă ajută să vă maximizati veniturile si volumul rezervarilor , îmbunătăţeşte interacţiunea cu clienţii, şi elimină necesitatea de a cumpăra, utiliza şi sincroniza între diferite module sau aplicaţii.
Caracteristici:
Vânzări proactive, integrat , uşor de utilizat, Eficientizarea costurilor, si altele...
Hotel management software
(Vezi o descriere completa Program Hotel Management....)
*evolution produs Clock Hotel Software, include unele din cel mai raspandite funcţionalităţi de program hotel management, acoperind toate aspectele operaţiunilor zilnice şi de management. Doteaza personalul dumneavoastră cu un instrument puternic pentru a creşte eficienţa operaţiunilor şi de a îmbunătăţi serviciile, menţinând în acelaşi timp simplitatea exclusivă, flexibilitatea şi comoditatea. - Rezervari, grupuri, rooming list, depozite, confirmari şi anulari,camere in partaj , instrucţiuni de rutare, upgrade-uri cameră
- Check-in, check-out, alocare cameră, mesaje oaspeti, apel de trezire, locare, instrucţiuni housekeeping
- Informaţii de contact complete, detaliat istoria clienţilor - (venituri şi detalii statistice), asistent informatii rezervari (rate, preferinţe, tratament special (VIP), instrucţiuni departamentale, detaliile de plată)
- Postari servicii suplimentare, corecţii şi ajustări usor de realizat, forme flexibile de factură, facturare de grup, gestionarea depozitelor colectate şi metodelor de plată.
- Disponibilitate camere şi preţuri (asistent vanzari), multiple planuri de camere .
- Managementul disponibilitatii de resurse multiple, resurse suplimentare sau activităţi rezervate separat sau împreună cu camere.
- Lista in mai multe monede a creanţelor restante, rapoarte anuale, înregistrarea platilor, divizarea şi potrivirea lor
- Logare completa, peste 150 drepturi de utilizator , rapoarte probleme
- Program de rate puternic (sezoane, reduceri, suplimente, mese), clienţi, stabilirea preturilor de camere si apartamente bazate pe rata, peste 75 de parametri de scripturi automate de modificare a ratei, restricţiile rate (deschis / inchis, durata şederii, inchis pentru sosire, min / max clienti , nivele inchise automat)
- Peste 200 de rapoarte standard, urmarirea de KPI (indicatori de performanţă cheie) standard , Infomatic – centru internet rapoarte.
- Scenariul prognoză de ocupare, pozitia rezervarii , prognozarea veniturilor, Statistica dupa segmentele de piaţă, surse, profile, naţiuni, etc
- Blocare camere, programe housekeeping, instrucţiuni speciale
- Sarcini de lucru, memento-uri, mesaje, scurtături pentru rezervările importante sau profile, specificaţii eveniment
- Bază de date unică, grupuri de venituri şi structura de segmente de piata unificate, vanzari incrucisate , baza de date profile unica pentru toate proprietăţile
- Rate in valută multipla şi postari, depozite, facturi, plăţi şi creanţe în conturi (AR)
- Suporta mai multe tipuri de vânzări şi politici de impozitare a taxelor pentru consumatori (de exemplu, diferite rate ale impozitului pe elemente diferite, rate diferite de impozitare pentru export şi vânzările pe piaţa internă, impozitele pe bunuri de consum specifice, politicile fiscale diferite în funcţie de ţara de înregistrare în mediul CRS)
- Tipizate multi-lingvistice client (facturi şi confirmări), interfata utilizator multi-lingvistica şi rapoarte
- Configurări, personalizarea listelor şi fluxurilor de lucru, ecran personalizat - câmpurile vizuale şi câmpuri obligatorii
- Interfaţă cu software-ul de contabilitate, financiar sau ERP.
- Integrarea cu tehnologiile de hotel printr-un număr mare de interfeţe - (centrale telefonice, TV interactiv, încuietori electronice, BMS, POS, facturare prin internet, imprimante fiscale, etc)
mai multe despre Program Hotel Management ....
Motor de rezervari on-line pentru hotel web site
(vezi descrierea completa a motorului de rezervari in timp real ....)
Motorul de rezervari on-line este o parte integrantă a *evolution program hotel de rezervari produs Clock Hotel Software. Motorul de rezervare on-line vă permite să convertiţi site-ul hotelului intr-un instrument puternic de vanzare şi interacţiune client, făcând în timp real disponibilitatea dvs., ratele si promotiile rezervabile pentru consumatorii finali, clienti fideli sau corporativi. Ei toti pot rezerva sau solicita ratele şi promoţiile curente sau tarifele lor negociate. Nu este nevoie să încărcaţi disponibilitati, tarife şi promoţii sau sa descărcati rezervările primite sau cererile de rezervari - motorul de rezervare on-line utilizează o singura imagine de inventar in timp real a bazei de date a *evolution hotel program. Nu in ultimul rand - spre deosebire de CRS sau alte motoare de rezervare ale altor firme, Clock Hotel Software NU percepe niciun fel de comisioane sau taxe asupra rezervării primite prin motorul de rezervare on-line de pe site-ul hotelului dvs. , astfel încât poti păstra mai mult din venituri pentru tine!
Functionalitati cheie ale motorului de rezervari on-line - Fara comisioane
- Calendar disponibilitate
- Cerere de rezervare si politica de garantare flexibila
- Usor de integrat
- Autorizare de plata on-line
- Protejarea cu parola de acces a motorului de rezervare on-line pentru clientii fideli, corporate, agenţii de turism - le permite sa solicite si sa rezerve on-line la tarifele lor
- Interfata multi-lingvistica pentru utilizatorul final
- Gestionare completa a Channel manager-ului integrat:
- Restrictii si reguli pentru canalul de vanzare, instantaneu aplicate motorului de rezervare on-line
- Declanşarea automata ,de reguli, rate şi activare de promoţii sau închiderea lor
- Gestionarea de restricţii a ratelor (deschis / inchis, durata şederii, inchis pentru sosire, Min / Max vizitatori, nivele inchise automat)
- Actualizare de rate si promotii instantanee.
- InventoryPush ® - o inteligenta tehnica de gestionare a disponibilitatii, introducerea dinamica si reancarcarea in timp real, din alocarea pentru fiecare canal bazat pe întregul dvs. inventar în timp real, NU pe alocările statice ale canalului de vanzari
- Descarca in timp real toate rezervările primite, direct în baza de date a *evolution hotel program.
mai multe despre motorul on-line de rezervari ....
Interfata in timp real cu portalurile de calatorii (ADS) si sistemul global de distributie (GDS). Gestionarea canalelor cu InventoryPush®
(mai multe despre interfata in timp real cu portalurile de calatorii si GDS/Channel management...
Platforma *evolution produs Clock hotel software este proiectat pentru a vă ajuta să maximizaţi randamentul si volumul în continuă creştere de rezervări on-line. Acesta oferă conectivitate cu marile portaluri de turism şi cu sistemele de distributie globala (GDS), toate gestionate direct de la *evolution Hotel Management Software. Datorită managerului de canal, complet integrat în software-ul de rezervare din hotel, nu este necesar de a atribui şi sincroniza alocarea de camere, tarife şi restricţii pentru fiecare portal / GDS sau pentru a descărca rezervările primite. Inovatorul Inventory Push ® introduce gestionarea inteligenta a disponibilitatii , bazat pe intreaga imagine de inventar in timp real, si nu privind alocările statice.
Funcţionalităţi cheie - managementul canalelor şi interfeţele sistemelor informatizate de rezervari - Interfeţe directe în timp real între Clock Hotel Software si importante site-uri de calatorii (ADS), cum ar fi:
- booking.com
- expedia.com
- hotels.com
- hotel.de/hotel.info
- venere.com
- Interfaţă in timp real cu sistemele de distribuţie globală (GDS - Amadeus, Sabre, Gallileo, Worldspan) şi Pegasus ODD / ADS portaluri de calatorii prin intermediul urmatorilor furnizori GDS :
- Manager de canal cu InventoryPush ® gestionarea inteligenta a disponibilitatii
- Un singur punct de comanda pentru managementul întregului canal, vânzări şi strategii de management venituri
- Reguli si restrictii, instantaneu aplicate la toate canalele
- Reguli automate de rata, declanşarea în mod automat de rate si promotii, activări sau închideri
- Gestionarea restricţiilor de rate (Deschis / Inchis, durata şederii, inchis pentru sosire, Min / Max clienti, niveluri de inchidere automat)
- Actualizare instantanee de rate si promotii pe toate canalele
- InventoryPush ® - tehnica inteligenta de gestionare a disponibilitatii, introduce reincarcarea in timp real de camere, din alocarea pentru fiecare canal bazat pe întregul dvs. inventar în timp real, nu pe alocările statice de canal
- Descarcarea in timp real a tuturor rezervărilor primite,direct în baza de date a *evolution hotel program
- Interfata in timp real cu cel de al treilea partener CRS al hotel grup/lant.
- Interfata in timp real cu proprietarul sistemuli de rezervari(tour operatori, agenti de turism, sisteme de inventar, etc.)
mai mult despre interfetele in timp real cu site-urile de calatorii si GDS/gestionarea canalului...
Vanzari si catering
mai multe despre Vanzari si catering...
*evolution produs Clock Hotel Software asigura o functionalitate total integrata de vanzari si catering pentru a va putea gestiona actiunile si evenimentele (MICE). Daca hotelul dvs. ofera posibilitatea de a organiza evenimente ca seminare, conferinte, team buildings, banchete, aniversari, etc. aceasta functionalitate usureaza procesul de gestionare a ofertelor si rezervarilor resurselor de care aveti nevoie. Ofertele pot fi emise pentru unul sau mai multe evenimente pe zi si includ in acelasi timp variate evenimente si function sheet-uri ce pot fi aranjate pentru o mai buna pregatire a evenimentului si colaborarii personalului.
Cele mai importante functii de vanzari si catering - Rezervari spatii pentru evenimente(Restaurante, Sali de conferinta etc.)
- Meniuri de catering si banchete
- Planul detaliat al meniurilor de catering cerut pentru un eveniment.
- Rezervari de camere de hotel si extra servicii
- Rezervari de servicii suplimentare sau activitati
- Printeaza si exporta in MS Office sau Open Office
- Function sheets, comunicari interne si colaborarea personalului
mai multe despre Vanzari si catering...
Program de loialitate si relatii clienti
*evolution hotel program integreaza o larga paleta de unelte pentru imbunatatirea relatiilor si loialitatii cu clientii.Toate operatiunile, functii legate de vanzari si management impart o singura baza de date in *evolution program hotel management. Toate informatiile vitale despre clientii si partenerii dvs. sunt retinute automat si devin disponibile peste tot in software-ul hotelului. De exemplu, orice rata negociata sau promotie devine disponibila atat pentru personalul dvs. care primeste o rezervare la telefon cat si pentru clientul respectiv pe pagina de internet a hotelului. Aditional, departamentul de vanzari nu trebuie sa mai caute, filtreze sau sincronizeze diferite module de hotel program sau aplicatii, pentru a identifica grupurile tinta pentru campanile de e-mail sau sa analizeze statistica profilelor ,performanta si potentialul. Nu in ultimul rand clientii si partenerii dvs. se vor bucura de un tratament personalizat in functie de loialitatea, preferintele si cererile lor oferindu-le o varietate de optiuni de a interactiona cu dvs.
mai multe despre Relatii clienti si loialitate - Profile clienti si companii
- Acces profile pentru rezervarile facute prin motorul de rezervari de pe pagina de internet a hotelului.
- Rate negociate, preferinte si conditii contractuale
- Preturi si promotii atribuite diferitelor profile
- Rata particularizata pentru o sosire anume
- Preferinte de camera si instructiuni de tratament special (VIP,etc)
- Upgrad-uri si cerinte speciale pentru camera
- Mesaje client
- Procesare depozite
- Conditii de plata si statutul creditului
- Limita de credit si transferuri camera (note de restaurant, activitati)
- Procesare si restrictii de acces la profile si informatii conturi.
- Detalii de contact
- Statistici si istoric profile
- Relatii clienti
mai multe despre Relatii clienti si loialitate
Gestionarea contractelor tour operatorilor (wholesalers)
mai multe despre gestionarea contractelor...
*evolution produs Clock Hotel Software contine unul dintre cele mai cuprinzatore si competente sisteme de gestionare contracte pentru tour operatori. Acesta este unul dintre cele mai puternice avantaje al Clock Hotel Software pentru hotelurile de vacanta unde alocarile de camere ocupa o mare parte din operational si venituri.
Cele mai importante functii de gestionare contracte tour operatori - Gestioneaza allotment/contingente, perioadele de eliberare/limita,booking positions.
- Utilizarea preturilor de baza pentru oaspeti,camere sau apartamente.
- Interpreteaza automat reguli pentru postarea de discount-uri speciale (10=14), sosiri devreme , reduceri pat suplimentar pentru adulti si copii.
- Combina allotments, booking positions, rooming list si perioadele de eliberare in producerea de prognoze sofisticate a gradului de ocupare.
- Generarea automata de facturi catre tour operatori in diferite formate particularizate.
- AR pentru contracte tour operatori
mai multe despre gestionarea contractelor...
Sistem central de rezervari
mai multe despre Sistemul Central de Rezervari...
*evolution produs Clock Hotel Software este proiectat să funcţioneze în mediu complex multi-hotel şi să ofere sprijin pentru biroul central de rezervari al hotelurilor de grup sau lant. Când sunt comutate în modul CRS (Sistem de Rezervare Central), sistemul permite grupurilor de hoteluri şi lanţuri, de a centraliza aspectele cheie ale operaţiunilor lor, cum ar fi profiluri, rezervări, contracte, managementul canalelor, administrarea şi raportarea.
Functionalitatile cele mai importante ale Sistemului Central de Rezervari (CRS) - Centralizarea disponibilitatii de camere şi rate pentru toate hotelurile - afisarea disponibilitatii pentru întregul grup la biroul central de rezervari (CRO).
- Toate opţiunile si atributele de rezervare sunt disponibile atât la hotel cat si la biroul central de rezervari - rezervari noi, actualizare rezervare, anularea, manipulare depozite, etc
- Rezervarile introduse în biroul central pot fi modificate în hotel şi invers.
- Actualizarea instant a disponibilitatii ratelor si camerelor după fiecare rezervare la ambele baze de date (centrala şi respectiv hotel), indiferent de sursa acestora (SIR, PMS, WBE, ADS GDS)
- Prognoza gradului de ocupare centralizată pentru întregul grup sau per hotel, la biroul central de rezervari.
- Transferul unei rezervari catre alt hotel - caracteristică automată care să permită transferul unei rezervari de la un hotel la altul, fapt care determina anularea automată a rezervarii iniţiale şi înregistrarea unei noi rezervari pentru hotelul selectat cu aceleaşi atribute
- Profile Multi-hotel - acestea sunt împărţite între toate hotelurile. Dacă un profil a fost înregistrat in biroul central de rezervari sau la orice hotel,astfel de profil multi-hotel cu toate atributele, instrucţiunile, statistici şi istoria sa va fi disponibil pentru rezervările din întregul grup.
- Profile unice hotel - sunt comutate pentru utilizarea numai în hotelul în care acestea au fost înregistrate şi nu vor fi sincronizate şi partajate cu alte hoteluri.
- Statistica de performanţă pentru profile comune - pentru toate hotelurile şi individual per hotel.
- Gestionarea contractelor partenerilor in hotel sau în biroul central - postarea de venituri, postările de reglare, de facturare şi de AR pe fiecare cont (de agent, client corporate, tour operator) pot fi configurate pentru a fi prelucrate, fie în biroul central de rezervari sau la hotel . Informatiile despre rate, postari, venituri şi factura vor rămâne invizibile pentru altă bază de date. Această caracteristică este extrem de utila pentru grupurile centralizate de hoteluri unde biroul central de rezervari este în întregime responsabil pentru conturile majore (contractante, prelucrarea rezervărilor, gestionarea reglementarilor, facturare), în timp ce hotelurile separat se ocupa numai cu conturi mai mici şi cu operaţiunile zilnice de rutină la Recepţie.
- Administrarea centralizata a tuturor configuratiilor, nomenclatoarelor şi ratelelor. Permite hotelurilor din grup de a construi configurari uniforme pentru toate bazele de date, cum ar fi:
- Servicii
- Grupuri Servicii
- Listele de întreţinere
- Venit de grupuri
- Tipuri de documente
Administrarea centralizată reduce costul total de proprietate (implementare, întreţinere, angajaţi) şi conduce la o raportare de baza uniforma şi comparabila
mai multe despre Sistemul Central de Rezervari...
Interfeţe
(Vezi descrierea completa a interfeţe...) - Mod de operare pentru un singur hotel sau multi-hotel. Sistemul suporta o bază de date unică,unificarea venitului grupuri şi a structurii segmentelor de piata, vanzari incrucisate, o singura baza de date profile pentru toate proprietăţile
- Functie Multi-valută. Rate şi postarea in multiple valute, depozite, facturi, plăţi şi creanţe în conturi (AR) in valute multiple, sunt posibile in sistem.
- Politici multi-fiscale. Hotel program management susţine multiple tipuri de vânzări, rate de impozitare şi politici de consum (de exemplu, diferite rate ale impozitului pe elemente diferite, diferite rate de impozitare pentru export şi vânzările pe piaţa internă, impozitele pe bunuri de consum specifice, politicile fiscale diferite în funcţie de ţara de înregistrare în mediul SIR)
- Functie Multi-language. Tipizate client (facturile şi confirmările), interfata utilizator si rapoarte in mai multe limbi.
- Configuratii puternice. Configuraţii, personalizarea de liste şi fluxuri de lucru, ecran de personalizare - câmpuri vizuale şi câmpuri obligatorii
- Interfaţă Back office. Interfaţă între contabilitate, financiar sau ERP software si hotel program
- Interfeţe cu alte tehnologi de hotel. Integrarea cu tehnologiile de hotel printr-un număr mare de interfeţe - (centrale telefonice, TV interactiv, încuietori electronice, BMS, POS, facturare prin internet, imprimante fiscale, etc)
mai multe despre interfeţe...
* Some of the images on this page are visualizations of OBLO original puzzle. OBLO is a copyright of Mr. Marko Pavlovic. OBLO is a registered trademark and a pending patent, whose holder is the School of Design Faculty of Architecture University of Zagreb, Croatia.
|
