|
Rapoarte si indicatori cheie de performanta (KPI)
Rapoarte si indicatori cheie de performanta (KPI)
*evolution hotel software va ofera o larga gama de rapoarte acoperind toate aspectele de hotel management: previziuni grad de ocupare, housekeeping, control, analize, marketing, contabilitate si catering.
- Indicatori cheie de performanta. *evolution urmareste toti indicatorii standard de performanta a hotelului. Toti indicatorii sunt calculati in conformitate cu USALI.
- Statistici camere: Grad de ocupare, Variante grad de ocupare, Clienti dupa Marketing Segments, Sosiri, Plecari, Anulari, No-Show-uri.
- Venituri: Dupa categorii USALI, subcategori si marketing segments.
- Raporturi : ADR, Rata medie client, Grad de ocupare, Variante grad de ocupare, RevPar, Total RevPar, Rata medie per camera, Durata medie de sedere, Venit mediu client.
- Rapoarte control. Rapoarte variate pentru controlul a: depozite folosite si inregistrate; rapoarte casier; acordarea si consumarea punctelor bonus de loialitate; liste documente emise; rapoarte rate si tarife camere; apeluri telefonice in-house si externe. Operatii utilizator sunt de asemenea urmarite: schimbarea sederii, editarea adresei, schimbarea clientilor in camere diferite, schimbarea manuala a conditiilor de cazare, stergerea profilului clientului, etc.
- Fisa de inregistrare si registre. Toate registrele si fise de inregistrare cerute de lege. Forme diferite tinand cont de cererile municipalitatii locale sau statului.
- Termeni contractuali / Liste voucher. Rapoarte folositoare in procesarea creantelor tour operatorilor sau companiilor si in monitorizarea allotment-urilor. Descrierea rezervarilor si clientilor dupa data sosirii, vouchere si facturi emise. Rapoarte sumar sau detaliate. Folosirea allotment-ului tour operatorilor.
- Rezervari, Clienti, Conturi. Toate rapoartele de care ai nevoie pentru operatiunile de zi cu zi in Receptie. Sosiri, Sosiri dupa data si transferuri, No-show, Rezervari cazate, Lista clientilor, Creante camere si rezervari, Ziua de nastere clienti, Plecari, Plecari dupa data si transfer.
- Grad de ocupare. Rapoarte grad de ocupare actual, pe termen scurt sau lung. Harta hotelului arata camerele libere, ocupate si asteptate. Calendar disponibilitate care arata camerele liberepentru fiecare zi a lunii selectate. 7-, 14- si 30-zile prviziune grad de ocupare. Previziune grad de ocupare pe termen lung cu informatii detaliate despre tipuri de ocupare si zile, saptamani si luni. Exportare prognozei de ocupare in Excel si OpenOffice permite o analiza si prognoza aprofundata.
- Statistici si marketing. Informatii Statistici si marketing a gradului de ocupare si venit.
- Venit. Venit net si brut urmarit dupa: segment de piata client; Agent/Companie/ Tour operator; categorii USALI , subcategorii, categorii si subcategorii personalizate; Nationalitate; Alte analize de marketing : Canal, Motivul sosirii, De unde a auzit de tine, Sursa. Date venit pentru perioada selectata poate fi aratata pe zi, saptamana, pe luna sau pe an. Unele rapoarte arata informatia pentru o zi, luna si an si in comparatie cu anul trecut.
- Grad de ocupare. Rapoartele numar de nopti si proportia gradului de ocupare pot fi prezentate sub diferite aspecte: Dupa nationalitate; Dupa tipul de camera; Dupa marketing segment; Dupa tipul de bloc; Dupa indicatori aditionali de marketing: Segment, Sursa, Canal, Motivul sosirii si De unde a auzit de tine. Gradul de ocupare poate fi prezentat de asemenea in diferite nivele de detalii: pe zi, pe saptamana, pe luna, pe an. Rapoartele comparative'Zi, Luna, An' prezinta datele juxtapuse pe datele anului trecut.
- Housekeeping. Rapoarte cu instructiuni despre intretinera zilnica a camerei. Folosind programul de intretinere va permite o completa automatizare a procesarii informatiei in housekeeping.
- Proprietari Condo /investitori rezidenti (hoteluri condo, apartamente gestionate, proprietati de vacanta). Rapoarte variate care va dau informatii despre veniturile din inchirierea camerelor proprietarilor. Rapoartele ofera informatii despre modificarile in conturile clientilor proprietari. Raport de rezervari si nopti ale proprietarilor stand in propriile camere. Raport balanta analiza incasari, cheltuieli si profit pentru fiecare camera si proprietar din hotel.
- Contabilitate. Rapoarte variate si contabilitatea diferitelor operatii.
- Liste documente. Liste variate a facturilor si documentelor emise permit cateva nivele de detalii: dupa documente; dupa servicii; dupa contractori; dupa ziua platii.
- Rapoarte contabile. Operatiunile de vanzare in hotel, inregistrate dupa: Cont client, Cont venituri, Cont TVA.
- Rapoarte Vanzari.
- F&B. Toate informatiile de la hotel la restaurant necesare pentru catering. Sumar rapoarte pentru planificarea zilnica a micului dejun, pranzului si cinei sau bufetelor. Raport despre catering special per agent. Rapoarte detaliate per camere si clienti pentru accesul la bufet. Raport statistici pentru perioada dorita. Toate rapoartele permit schimbarea orarului de mese corelat cu sosirea devreme sau tarzie a clientilor dumneavoastra.
Infomatic® Internet Report Center - ultimele informatii despre hotelul tau in orice moment din orice loc
Infomatic Internet Report Center este un serviciu oferit de Clock Hotel Software pentru utilizatorii *evolution .
Permite acces online la o selectie definita ,personalizata de rapoarte, care sunt reactualizate automat la intervalul de timp definit de tine. Pot fi verificate folosind un browser standard sau mobil de pe calculatorul personal,laptop sau telefonul mobil.
Accesul la informatiile tale este protejat de o conexiune SSL criptata, user name si parola. Serviciul functioneaza pe serverul securizat Clock Hotel Software catre care este directionat tot traficul pe internet, astfel eliminand orice risc pentru reteaua ta de calculatoare. Pentru a folosi Infomatic nu trebuie sa ai alt echipament hardware. Tot ce ai nevoie este o conexiune la internet catre hotelul tau pentru actualizare automata a datelor.
Pentru a activa serviciul Infomatic, va rugam contactati cel mai apropiat birou Clock Hotel Software .
|